Dasar Privasi Zona66 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara Zona66 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pemain", "anda") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan kami.

Zona66 beroperasi dengan penuh rasa tanggungjawab terhadap data pemain. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai dan berpegang kepada prinsip-prinsip privasi antarabangsa. Setiap keputusan berkaitan pemprosesan data kami dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain.

Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Zona66, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Zona66.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami menyediakan dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan – supaya setiap pemain Malaysia tahu dengan tepat bagaimana data mereka diuruskan.

Zona66 mengumpul dua kategori utama maklumat: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan kecuali ada keperluan undang-undang yang khusus.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pemain anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang bagi pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain, kelajuan platform, dan pilihan permainan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus – hanya kepada pemain yang telah memberikan persetujuan.

Setiap pemprosesan data oleh Zona66 mempunyai asas undang-undang yang sah, sama ada berdasarkan pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah, atau kebenaran yang anda berikan.

Zona66 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran yang telah disahkan dan dikawal selia.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan minima yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan lain-lain untuk mengendalikan permainan dengan betul.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami mematuhi semua permintaan maklumat yang sah daripada badan kawal selia, pihak berkuasa cukai, dan agensi penguatkuasaan undang-undang mengikut keperluan undang-undang.
• Juruaudit bebas: Juruaudit pihak ketiga yang dilantik mungkin mengakses data yang diperlukan untuk tujuan audit keselamatan dan pematuhan.
• Rakan kongsi analitik: Data penggunaan yang telah ditanpa nama (tidak boleh dikenal pasti individu) mungkin dikongsi dengan alatan analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain Zona66 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki melindungi data anda mengikut piawaian yang setaraf atau melebihi piawaian kami sendiri.

Zona66 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data pemain sentiasa terlindung. Kami menggunakan pendekatan perlindungan berlapis yang merangkumi teknologi, proses, dan latihan kakitangan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Zona66 disulitkan dengan standard penyulitan tertinggi.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulitkan di dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data pemain, dan setiap akses direkodkan dalam log sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau ancaman siber secara berterusan dan bertindak balas segera terhadap sebarang aktiviti luar biasa.
• Ujian penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Pengesahan dua faktor: Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui kejadian tersebut.

Zona66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform – halaman mana yang popular, berapa lama sesi berlangsung, dan lain-lain.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan. Kuki jenis ini hanya aktif sekiranya anda telah memberikan persetujuan.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Zona66 mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkaitan data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Zona66 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data yang telah ditanpa nama disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Zona66 akan memastikan data tersebut dipadam atau dilupuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf.

Zona66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan.

Sebarang perubahan yang ketara pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Zona66 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda setiap masa.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Zona66 melalui live chat 24/7 dalam platform. Pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 24–48 jam untuk pertanyaan berkaitan privasi.